この記事ではモグワンの解約方法について解説しています。
モグワンの解約はマイページ、お電話、お問い合わせフォームの3つの方法で申し込むことができます。
お得で便利なモグワンの定期コースは、期間や回数の規定なしで解約・休止できるので安心。
さらにモグワンの解約方法の他、定期コースを再開する方法についても紹介しています。
モグワンの解約方法は3つ！電話番号や問い合わせ先も紹介
モグワンの解約方法は以下の3種類が用意されています。
- マイページ
- お電話
- お問合せフォーム
モグワンの解約とは定期コースを停止するという意味で、実質的には休止と言った方が正確でしょう。ただ、分かりやすさを重視して、この記事では「解約」とします。モグワンを解約しても、簡単に再開できるのでまとめ買いした時など気軽に停止しても大丈夫ですよ。
それではモグワンを解約する手順を1つずつ見ていきましょう。
マイページからモグワンを解約
- STEP1マイページにログインモグワン購入者の専用ページに、メールアドレスと電話番号またはパスワードを入力してログインします。
- STEP2「定期解約」へ進む「定期コースのご利用状況」から、モグワンの右にある「詳細はこちら」をクリックして、「定期解約」へ進みます。
- STEP3解約「解約理由」を入力した後、「解約する」をクリックして完了です。
マイページにログインできない場合は？
モグワン（レティシアン）のマイページにログインできない原因としては、メールアドレスや電話番号を間違えている可能性があります。
マイページにログインできなかった時は、入力しているメールアドレスや電話番号がモグワンを購入した時のものであるか確認してみましょう。
電話番号はハイフン（-）を入れずに入力する点にも注意が必要です。
モグワンでは電話番号の代わりに購入後にマイページでパスワードを設定して使うこともできます。
それを忘れてしまった場合にはログインページの「>>パスワードをお忘れの方はこちら」から、パスワードを再発行してもらうことで再びログインできるようになる可能性があります。
これらが面倒であれば、電話やお問い合わせフォームからモグワンの定期購入を停止するのも一つの選択肢です。
お電話からモグワンを解約
- STEP1電話0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
上記の番号へ営業時間内に電話します。その際、ドッグフードやペット用品などの案内があります。
- STEP2解約を希望するモグワンの定期コースを解約したい旨を伝えます。
電話が繋がらない場合は？
混雑していてサポートに電話が繋がらない場合は、時間をずらすか他の方法でモグワン定期コースの解約や変更を行うと良いでしょう。
休日明けの営業日や、受付開始直後（11:00過ぎ）は混雑しやすい傾向にあります。
電話が繋がりにくい時間を避けるなら別のタイミングで連絡するか、マイページやお問い合わせフォームを利用しましょう。
お問い合わせフォームからモグワンを解約
- STEP1お問い合わせフォームへアクセスモグワンを販売するレティシアンのお問い合わせフォームにアクセスします。
- STEP2必要項目を入力お問い合わせフォームの必須項目を入力します。「お問い合わせ商品」は「ドッグフード」と「モグワンドッグフード」を、「お問い合わせ項目」は「定期コースのご変更」を選択します。
その後、名前や電話番号などを記入し、お問い合わせ内容にはモグワンの定期コースの解約を希望する旨を書きます。
- STEP3送信必要な項目に入力したら、「送信内容を確認」ボタンをクリックします。内容に間違いがないことを確認して送信したら完了です。
モグワンの定期購入を停止する前に知っておきたい5つのポイント
モグワンの定期購入を解約する前には、以上のポイントを事前に確認しておくと安心です。
特にモグワンの解約手続きは次回お届け予定日の7日前までに行う必要がある点に注意しましょう。
それでは1つずつ詳しく見ていきましょう。
ポイント①：次回発送予定日の7日前までに連絡する
モグワンを解約する際の注意点として、次回お届け日の7日前までに連絡するよう気を付けましょう。
次回お届け分が出荷作業に入った場合はキャンセルできないのがその理由です。
もしも締め切り日を過ぎてからモグワンの休止しようとしても、実際に休止できるのは次々回以降となります。
モグワンの定期コースの解約を決断した場合には、早めの連絡を心掛けると無駄な出費を抑えることに繋がる可能性があります。
ポイント②：解約料や違約金・手数料はなし
モグワンの定期コースの解約には、解約料や違約金、手数料と言った費用が追加で発生することはありません。
これはどの解約方法でも同様なので安心して下さい。
モグワンの定期購入には回数や期間などの継続義務はないため、いつでも解約OKです。
解約する際に追加料金が請求される心配は不要です。
モグワン自体の値段については、以下の記事で詳しく紹介しています。
ポイント③：お届け周期や個数は変更できる
モグワンの定期コースでは、1週間～13週間の間でお届け周期を変更することが可能です。
モグワンの定期コースを解約する前に、お届け周期や個数の変更で対応できないか確認してみると良いでしょう。
なお、お届け周期・個数の変更も次回発送予定日の7日前までに手続きを行う必要があります。
また、お届け周期の変更のみではモグワンの次回お届け日は変更されないため、次回のお届けから反映させたい場合は、そちらも別途変更するのを忘れないようにしましょう。
ポイント④：定期購入する商品の変更は一度解約してから
モグワンドッグフードとは別のレティシアンの商品を定期購入したい場合は、一度モグワンの定期コースを解約してから希望する商品の定期コースに申し込むという手順が必要です。
また、お届け周期を調整することでモグワンと別の商品が交互に届くように設定することもできます。
レティシアンの他の商品にも興味がある場合には、検討してみても良いでしょう。
ポイント⑤：定期コースは休止した後に再開もできる
モグワンの定期コースは休止した後、再開もカンタンです。
思ったよりもモグワンの消費ペースが遅く、前回の分を使い切る前にまた商品が届いてしまった場合など、一時的に定期購入を休止するのも一つの手です。
モグワンの定期コースは停止と再開が簡単にできるので、気軽にスタートしやすいのが魅力です。
モグワンの定期コースを停止した後に再開する方法については、この後解説しますね。
モグワンの定期コースについてもっとよく知りたい方は、以下の公式サイトをチェックしてみて下さい。
＼期間・回数のしばりなし！解約後の再開もカンタン／
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モグワンの定期コースを再開するには
モグワンの定期コースは解約しても、容易に再開することが可能です。モグワンを再開する際も、解約の時と同じようにマイページ、お電話、お問い合わせフォームの3種類の方法で申し込むことができます。
モグワンの定期コースは停止と再開に制限はないため、まとめ買いで安く購入してなくなるまで休止するといった方法も可能です。
それではモグワンを再開する手順を具体的に紹介してきます。
マイページからモグワンを再開
- STEP1マイページにログインモグワン購入者の専用ページに、メールアドレスと電話番号またはパスワードを入力してログインします。
- STEP2「登録内容の変更」へ進む「定期コースのご利用状況」から、モグワンの右にある「詳細はこちら」をクリックして、「登録内容の変更」へ進みます。
- STEP3注文内容を選択以下のモグワンのお届けに関する内容を入力します。
- 個数
- 次回お届け日
- お届け周期
- お支払い方法
- お届け先
- お届け時間
- STEP4送信「内容確認へ」をクリックして注文内容に間違いがないことを確認し、「送信」をクリックすると再開が完了です。
お電話からモグワンを再開
- STEP1電話0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
上記の番号へ営業時間内に電話します。その際、ドッグフードやペット用品などの案内があります。
- STEP2再開を希望するモグワンの定期コースを再開したい旨を伝えます。
お問い合わせフォームからモグワンを再開
- STEP1クレジットカード情報の確認モグワンを再開するにあたり、クレジットカード情報の登録や変更がある場合は、事前にマイページから情報の登録・変更が必要です。
- STEP2お問い合わせフォームへアクセスモグワンを販売するレティシアンのお問い合わせフォームにアクセスします。
- STEP3必要項目を入力お問い合わせフォームの必須項目を入力します。「お問い合わせ商品」は「ドッグフード」と「モグワンドッグフード」を、「お問い合わせ項目」は「定期コースのご変更」を選択します。その後、名前や電話番号などの基本情報を入力します。
- STEP4注文内容を入力お問い合わせ内容の欄に、モグワンの定期コースの再開を希望する旨と、注文の内容を記入します。
- 商品名
- お届けを希望する個数
- お届け周期
- お届け日
- お届け時間帯
- お支払い方法
をそれぞれ書いて下さい。
- STEP5送信必要な項目に入力したら、「送信内容を確認」ボタンをクリックします。内容に間違いがないことを確認して送信して完了です。
モグワンの定期コースの解約方法についてまとめ
モグワンの解約や再開は購入者専用のマイページ、電話、お問い合わせフォームのいずれかを利用して行うことができます。
ウェブ上で手続きを行うことに抵抗がないなら、マイページを利用するのが最も手軽です。インターネットでの手続きが苦手なら、電話で申し込む方が早い場合もあるでしょう。ただ、電話でモグワンの解約を申し込む際は、関連商品の案内などがあるので留意しておきましょう。
モグワンの定期コースは解約した後も簡単に再開できますし、お届け周期の変更にも対応しているので、消費ペースや生活スタイルに合わせて柔軟に利用できます。
以下の記事ではモグワンの口コミや評判について紹介しているので、参考にしてみてくださいね。
